巫讷
2019-07-29 08:03:25

(รอยเตอร์) - แม้แต่เจ้าของบ้านที่เล่นตามกฎสามารถพบปัญหากับผู้ให้กู้

บางทีการชำระเงินจะไม่ถูกบันทึกหรือคำขอที่น่าประหลาดใจและฉับพลันสำหรับเงินฝากสัญญาที่เพิ่มขึ้นมาถึงทางไปรษณีย์ หรือบางครั้งเงินกู้เปลี่ยนมือระหว่าง servicers และเจ้าของบ้านส่งเช็คไปผิด ความบกพร่องเช่นนี้สามารถทำให้แม้แต่เจ้าของบ้านที่ขยันขันแข็งที่สุด

ระบุว่าการร้องเรียนเรื่องการจำนองเพิ่มขึ้น - เพิ่มขึ้นสี่เปอร์เซ็นต์ที่สำนักธุรกิจที่ดีขึ้นระหว่างปี 2010 ถึง 2011 - เป็นการดีที่จะรู้ว่าตัวเลือกของคุณเป็นอย่างไรหากคุณประสบปัญหาแทรกซ้อน

ฉันจะไปที่ไหนก่อน

ขึ้นอยู่กับลักษณะของปัญหา โดยทั่วไปผู้บริโภคควรติดต่อผู้ให้กู้หรือผู้ให้บริการสินเชื่อโดยตรงเพื่อค้นหาสาเหตุของข้อผิดพลาด

หากมีข้อพิพาทเกิดขึ้นพวกเขาควรบันทึกขั้นตอนที่ได้ดำเนินการกับ บริษัท เพื่อแก้ไขปัญหาเก็บแฟกซ์และอีเมลที่มีการประทับเวลาและใช้จดหมายรับรองสำหรับการติดต่อกับสำเนา

ฉันจะยื่นเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับการจำนองได้ที่ไหน

หากคุณต้องการผู้สนับสนุนเพื่อช่วยเหลือในข้อพิพาทของคุณให้ลองสำนักคุ้มครองสินเชื่อเพื่อผู้บริโภค (www.cpfb.gov) ซึ่งจัดตั้งสายด่วนเรื่องร้องเรียนการจำนองในเดือนธันวาคม

สำนักงานจะส่งข้อร้องเรียนไปยัง บริษัท ที่มีปัญหาและ บริษัท จะต้องตอบสนองต่อพวกเขาต่อ CFPB หน่วยงานจะติดตามปัญหาและอนุญาตให้ผู้บริโภคเข้าสู่ระบบความคืบหน้าด้วยออนไลน์

สำนักธุรกิจที่ดีขึ้น (www.bbb.org) ยังรับเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับการจำนองรวมถึงนายธนาคารจำนองโบรกเกอร์และผู้ให้กู้และให้เวลา 30 วันในการตอบกลับ บริษัท

หาก บริษัท ไม่สามารถแก้ไขการร้องเรียนได้อย่างเพียงพอสำนักธุรกิจที่ดีขึ้นจะคำนึงถึงการจัดอันดับ บริษัท ในอนาคต สำนักงานบัญชีกลางแห่งความช่วยเหลือเกี่ยวกับธนาคารของฉัน (www.helpwithmybank.gov) เว็บไซต์รับเรื่องร้องเรียนเช่นเดียวกับ Federal Trade Commission (www.ftc.gov) ในกรณีที่มีกิจกรรมทางอาญาที่อาจเกิดขึ้น

จะทำอย่างไรถ้าฉันโอนเงินกู้ของฉัน

สินเชื่อมักจะขาย สิ่งนี้สามารถสร้างความสับสนให้กับเจ้าของบ้านจำนวนมากและเป็นแหล่งที่มาของความผิดพลาดเป็นครั้งคราว

หากเงินกู้ของคุณถูกโอนไปในหมู่ servicers เงื่อนไขของมันจะไม่เปลี่ยนแปลง แต่คุณอาจต้องเขียนเช็คของคุณไปยัง บริษัท ใหม่

ตาม Federal Trade Commission คุณควรได้รับประกาศสองฉบับเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลง - ฉบับหนึ่งจากผู้ให้บริการปัจจุบันของคุณและอีกฉบับจากผู้ให้บริการในอนาคตของคุณ - และควรมาถึงอย่างน้อย 15 วันก่อนวันโอนและระบุว่า บริการใหม่

FTC ระบุว่าคุณได้รับระยะเวลาผ่อนผันเป็นเวลา 60 วันหลังจากการเปลี่ยนแปลงซึ่งคุณไม่สามารถเรียกเก็บค่าธรรมเนียมล่าช้าสำหรับการเขียนเช็คไปยังฝ่ายที่ไม่ถูกต้อง

ฉันจะป้องกันปัญหาการจำนองในอนาคตได้อย่างไร

“ สิ่งที่ผู้บริโภคต้องทำคือตระหนักถึงเงื่อนไขการจำนองของพวกเขา” ไบรอันฮับบาร์ดโฆษกของ OCC กล่าว

ฟังดูง่าย แต่ผู้บริโภคต้องแน่ใจว่าพวกเขาเข้าใจการจำนองในเวลาที่ซื้อ ผู้บริโภคยังต้องเปิดและบันทึกการติดต่อทั้งหมดจากผู้ให้กู้ของพวกเขาเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาไม่พลาดข่าวสำคัญเกี่ยวกับการจำนองของพวกเขา พวกเขาควรเก็บบันทึกการชำระเงินด้วย

ถ้าฉันเชื่อว่าฉันตกเป็นเหยื่อของการฉ้อโกงจำนอง

นอกเหนือจากองค์กรระดับชาติที่กล่าวถึงข้างต้นผู้บริโภคสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนต่ออัยการสูงสุดของรัฐได้

หลายรัฐโดยเฉพาะผู้ที่เห็นการเพิ่มขึ้นของมูลค่าบ้านตามมาด้วยการลดลงอย่างรวดเร็วได้เห็นแผนการออกกำลังกายสินเชื่อจำนองที่ฉ้อฉลและได้ริเริ่มโครงการเพื่อช่วยผู้บริโภคในการต่อสู้กลับในกรณีที่การเปิดเผยข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์หรือกลยุทธ์ อ่อนแอ

สมาคมทนายความแห่งชาติ (www.naag.org) จัดทำรายการที่นี่:

( )

^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ ^^^^^^^>

การรายงานโดย Jane Hodges; แก้ไขโดย Chelsea Emery, Alwyn Scott และ Andre Grenon

มาตรฐานของเรา: