师掾
2019-07-29 03:01:10

SAO PAULO (Reuters) - Twitter Inc กำลังมองหารายได้นอกการขายโฆษณาแบบดั้งเดิมโดยช่วย บริษัท พัฒนาช่องทางการให้บริการลูกค้าบนแพลตฟอร์มของตนตามผู้บริหารอาวุโสที่สุดในละตินอเมริกาซึ่งเป็นพื้นที่ทดสอบกลยุทธ์ใหม่

รูปถ่าย: คนที่ถือโทรศัพท์มือถือถูกขัดเงาด้วยฉากหลังที่มีโลโก้ Twitter ในภาพภาพประกอบนี้ถ่ายเมื่อวันที่ 27 กันยายน 2013 REUTERS / Kacper Pempel / ภาพประกอบ / ไฟล์ภาพถ่าย

Guilherme Ribenboim กล่าวในการให้สัมภาษณ์เมื่อวันศุกร์ว่าคุณลักษณะที่เปิดตัวในสัปดาห์นี้ช่วยให้ธุรกิจต่างๆสามารถทำการบริการลูกค้าโดยอัตโนมัติผ่านข้อความ Twitter โดยตรงไปยังลูกค้าผ่านพ้นไปเพียงตอบสนองต่อข้อร้องเรียนหรือจ่ายเงินเพื่อส่งเสริมการโพสต์

Twitter กำลังเสนอบริการให้คำปรึกษาและบริการอื่น ๆ สำหรับพันธมิตรองค์กรอื่น ๆ ในบราซิลซึ่งเป็นเศรษฐกิจที่ใหญ่ที่สุดในละตินอเมริกาเพื่อใช้ประโยชน์จากคุณลักษณะใหม่ ๆ

“ ในฐานะหนึ่งในภูมิภาคที่มีการเติบโตเร็วที่สุดในโลกเรามีทั้งผู้ใช้และทรัพยากรจำนวนมากเพื่อการลงทุนในบริการให้คำปรึกษาเหล่านั้น” ริเบนโบมกล่าว “ เรากำลังทดสอบโมเดลนี้เพิ่มลงในมิกซ์เมื่อเราเปิดตัวการวางแผนสำหรับปี 2560”

สายการบินของบราซิล Gol Linhas Aereas SA ได้พัฒนาตัวเลือกสำหรับผู้โดยสารที่จะเช็คอินสำหรับเที่ยวบินโดยใช้ข้อความ Twitter โดยตรงริเบนโบอิมกล่าว

Twitter เมื่อสัปดาห์ที่แล้วจากซานฟรานซิสโกกล่าวว่าจะลดพนักงานลง 9% และหยุดแอพวิดีโอเถาวัลย์เนื่องจากมีเป้าหมายที่จะทำกำไรในปี 2560

วิธีการตลาดที่ปรับให้เหมาะสมเป็นวิธีหนึ่งที่ Twitter พยายามเพิ่มรายได้แม้การเติบโตของผู้ใช้จะชะลอตัวในปีนี้โดยมีผู้ใช้งานรายเดือนน้อยกว่าหนึ่งในห้าของจำนวนผู้ใช้รายเดือนที่เป็นคู่แข่งของ Facebook Inc.

Ribenboim กล่าวว่าเครื่องมือใหม่สำหรับการบริการลูกค้าพร้อมกับความร่วมมือล่าสุดกับรายการทีวีถ่ายทอดสดและการเข้าซื้อเครือข่ายความคิดสร้างสรรค์ในปีที่ผ่านมามีจุดมุ่งหมายเพื่อสร้างความแตกต่าง Twitter ในตลาดโฆษณาดิจิทัลที่มีการแข่งขันสูงขึ้น

ยอดขายโฆษณาคิดเป็น 88% ของรายรับ Twitter ในไตรมาสที่สามลดลงจาก 90% ในปีก่อนหน้า

Twitter ซึ่งได้เห็นการเติบโตของผู้ใช้ท่ามกลางการแข่งขันจากคู่แข่ง nimbler เช่น Instagram และ Snapchat กล่าวว่าฐานผู้ใช้เพิ่มขึ้น 3% เป็น 317 ล้านผู้ใช้งานเฉลี่ยต่อเดือนในไตรมาสที่สาม

รายงานโดยแบรดเฮย์เนส; แก้ไขโดย Daniel Flynn, G Crosse

มาตรฐานของเรา: